Sewan revolutioniert den digitalen Arbeitsplatz: ITK-Systemhäuser und Fachhändler profitieren von umfassender 360-Grad-Unterstützung
In den kommenden Jahren stehen IT-Systemhäusern und ITK-Fachhändlern in Deutschland große Veränderungen bevor. Zwei bedeutende Wellen werden durch den Markt gehen und damit einen erheblichen Anteil der bestehenden Kundenverträge neugestalten. Diese Entwicklung eröffnet eine einzigartige Gelegenheit für Partner, ihre Kundenverträge zu erneuern und neue Kunden zu gewinnen - vorausgesetzt, sie verfügen über die passenden Dienstleistungen im Portfolio.
Kupfer ist tot, es lebe die Glasfaser
Eine der bevorstehenden Wellen ist der Übergang von Kupferleitungen zu Glasfaser. Bereits jetzt stoßen viele Geschäftskunden mit xDSL an ihre Bandbreitengrenzen, der Bedarf wächst stetig. Im Rahmen der Glasfaserstrategie der Deutschen Telekom ist geplant, alle Kupferverbindungen abzuschalten. Dies betrifft nicht nur xDSL, sondern auch andere Verbindungen wie Standleitungen etc., die auf Kupfer basieren. Die Abschaltung des Kupfernetzes gilt als beschlossene Sache, der Start soll bereits 2024 in den ersten Gebieten erfolgen. Der Umstieg auf Glasfaser ist unumgänglich.
Platz da für den digitalen Arbeitsplatz
Die zweite Welle stellt den Übergang zu modernen digitalen Arbeitsplätzen dar. Während der Pandemie haben viele Unternehmen erkannt, dass Remote-Arbeit erfolgreich sein kann, insbesondere wenn die richtigen Tools zur Verfügung stehen. In dieser Hinsicht steht Microsoft 365 ganz oben auf der Liste der geeigneten Tools. Warum? Weil es alle erforderlichen Funktionen für eine effiziente Arbeit aus Sicht des Benutzers bietet. Die meisten Benutzer sind bereits mit den MS-Produkten vertraut, so fällt ein Wechsel leicht.
Von der Perspektive eines IT-Dienstleisters aus betrachtet, reicht es nicht aus, lediglich eine MS365-Lizenz zu aktivieren, um den Schritt in die MS-Cloud-Welt zu vollziehen. Es ist ebenso wichtig sicherzustellen, dass legacy-Anwendungen wie beispielsweise das FiBu-System und andere im Office-Umfeld genutzte Dienste weiterhin erreichbar bleiben. Um diese Kunden zu unterstützen, ist nicht nur eine MS365- Lizenz notwendig, sondern auch ein Managed- Firewall/VPN Service sowie ein passender Internet-Zugang, idealerweise mit einem SD-WAN Service als Ergänzung. Des Weiteren ist häufig auch die Migration der Telefonie und deren Integration in MS-Teams gefragt, wofür ein geeigneter SIP-Trunk und ggf. ergänzend eine Cloud- Telefonanlage erforderlich sind.
All diese Aspekte erfordern auch den entsprechenden Service und Support, um reibungslose Umstellung und Betrieb zu gewährleisten. Dies beinhaltet die Verwaltung der MS365/Azure-Einstellungen, das Lizenzmanagement sowie die Erfüllung der Anwenderbedürfnisse. Ohne einen Partner, der eng mit dem Kunden zusammenarbeitet, wird dieser Shift nur schwer gelingen. Die Nähe zum Kunden und die Bereitstellung eines umfassenden Services sind unerlässlich für den Erfolg dieses Wandels.
Enorme Chancen für Partner
Für Partner eröffnet sich durch diese Entwicklung eine großartige Gelegenheit, ihre Kundenbeziehungen neu aufzustellen. Der Fokus liegt dabei auf dem Service zum Kunden, wesentliche Kernleistungen werden eingekauft. Es ist wichtig, dass all diese Dienstleistungen einfach bereitgestellt, verwaltet und idealerweise individuell abgerechnet werden können. Hierfür ist ein effizientes Abrechnungs-System wesentlich. Dies ermöglicht das Zählen und Abrechnen von Minuten, das Verwalten von Lizenzen, das Erfassen von Ports sowie die Zuordnung individueller Preise. Zudem ist eine etablierte Prozesslandschaft nötig, um die Bereitstellung und den Service für die verschiedenen Dienstleistungen effektiv zu gestalten. Und dafür ist ein Partner mit langjähriger Expertise wichtig: Sewan.
Sewan ist seit Gründung in 2007 auf das Partnergeschäft ausgerichtet
Sewan, ein äußerst erfolgreicher IT-Dienstleister mit Headquarter in Frankreich, startet nun auch in Deutschland durch. Mit über 1.000 Partnern in Frankreich, Belgien, Spanien und anderen Ländern ist Sewan bereits fest etabliert. Das Unternehmen bietet umfassende IT-Service-Lösungen. Sewan stellt seinen Partnern alles Notwendige zur Verfügung, einschließlich Billing, Provisioning, Monitoring und mehr. Diese Prozesse sind hoch automatisiert, so dass Produkte mit wenig Personalaufwand bereitgestellt werden können. Das Portfolio von Sewan umfasst eine breite Palette von Produkten und Services, darunter Internet-Access (xDSL, Fiber, MPLS, usw.), Managed Firewall/ VPN, SD-WAN, Mobilfunk, Hosting und Housing, Backup, Cloud PBX Ports, SIPTrunk, SIP Trunk Teams, MS365-Lizenzen und -Management. All diese Produkte und Dienstleistungen werden über eine bewährte Plattform gesteuert, über die alle Partner ihre Kunden verwalten können. Die Dienstleistungen werden den Partnern bereitgestellt, während die Umsätze über die Partner laufen. Und: Partner halten die Verträge direkt mit dem Endkunden.
Zusammengefasst, Sewan stellt dem Partner alles bereit, was dieser für einen einfachen Vermarktungsstart benötigt, dazu gehören auch Unterlagen wie Verträge, Werbematerialen etc. und dies alles im exklusiven Branding des Partners. Aktuell stehen die Produkte Internet- Access, M2M-Karten, SIP-Trunk, Teams SIPTrunk, MS365-Lizenzen, vielfältige Terminierungsdienstleistungen sowie Rufnummernhandling im In- und Ausland zur Verfügung. In den kommenden Wochen und Monaten folgen weitere Produkte, darunter Mobilfunkkarten, Managed-SD-WAN, Managed-Firewall/VPN und vieles mehr.
Dieser Beitrag erschien im Rahmen des Telecom Handel Magazins Modern Workplace 2023.